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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 게시판입니다.

택배사에 반품은 어떻게 예약하나요?

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교환/반품 접수 진행 해주시면 고객센터에서 확인 후 회수 접수를 도와드리고 있습니다.

직접 택배사 반품 접수를 원하시는 경우에는 하단에 방법을 통해 접수 해주시면 됩니다.


반품 예약 방법  


1. CJ 대한통운 모바일웹 또는 APP을 통하여 반품예약 

2. CJ 대한통운 ARS 1588 - 1255 통하여 반품예약                             

    월~금 9 :00 - 18:00 / 토 9:00 - 13:00   


* 받은 상품의 운송장번호를 확인해주시면 빠른 접수가 가능합니다.    

   예약 후, 받으신 상품 그대로 동봉하여 기사님 방문시 전달해주세요. (평균 1-3일내 방문)    



※모바일웹 택배 반품예약 (PC 방법 동일)  


1. 대한통운 사이트 - 조회/예약 - 택배예약 - 택배예약하기 - 반품예약 을 선택       

( www.cjlogistics.com)



2.  받으신 상품 운송장번호와 수령자 연락처를 입력 - 조회 후 ‘반품예약 진행하기’  



2.  받는 분 정보 자동 생성.      

     어플로 진행 시 주소가 ‘성동구 성수일로4길 ***’ 나오는 경우도 있습니다.


3. 부피(극소), 방문 희희망일과 운임방식(신용) 선택 후 예약 신청하기를 완료



어플로 반품예약 시 받는 분 주소 확인 (자동 생성) 


- 서울특별시 성동구 성수일로4길 ***    

  [성수일로4길 10(성수동1가,평화기업사)3층 THE LAST] 

- 서울특별시 종로구 연지동 CJ대한통운 연지대리점  


두 주소 다 정상 예약 후 보내주시면 됩니다.




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